Mục đích

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng.

Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các bản cập nhật liên quan.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa các dịch vụ của Tfit.

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:

• Cung cấp các dịch vụ và sản phẩm mà khách hàng yêu cầu.
• Gửi thông tin về giao dịch giữa khách hàng và Tfit.
• Ngăn ngừa các hành vi giả mạo hoặc chiếm đoạt tài khoản.
•  Liên lạc và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Tfit hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin. Trong trường hợp công ty giải thể hoặc phá sản, các thông tin này sẽ được xóa bỏ."
• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin 

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan hoặc cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của khách hàng:

• Ban quản trị trang web của Tfit.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với trang web.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
• Công ty tổ chức sự kiện và đối tác liên quan.
• Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
• Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể khiếu nại qua số điện thoại 0902.468.115 hoặc email lamcos.vn@gmail.com. Chúng tôi cam kết xác nhận và giải quyết khiếu nại trong vòng 24 – 48 giờ."

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin 

CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM L.A.M

• Điện thoại: 0902.468.115
• Địa chỉ: Dm 5-3 ngõ 242 Khu làng nghề Vạn Phúc, phường Hà Đông, TP Hà Nội
• Email: lamcos.vn@gmail.com

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình 

Người tiêu dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên trang web của Tfit hoặc gửi yêu cầu đến email hoặc số hotline 0902.468.115. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và xử lý trong vòng 24 – 48 giờ (không tính ngày nghỉ và ngày lễ theo quy định pháp luật).

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khếu nại của người tiêu dùng 

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email lamcos.vn@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0902.468.115 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng 

Tại Tfit , sự riêng tư của khách truy cập của chúng tôi là cực kỳ quan trọng.

Tfit không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.

Nếu Quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Tfit xâm phạm, hay bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0902.468.115 yêu cầu của Quý khách sẽ được tiếp nhận và được giải quyết theo đúng quy định.

Sử dụng trang web này từ bên ngoài Việt Nam: Các dịch vụ trên trang web này chỉ nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng tại Việt Nam. Nếu quý khách truy cập trang web từ bên ngoài, quý khách tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương.

Bảo mật mật khẩu và tài khoản: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản cá nhân. Tfit không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc khách hàng không bảo mật tài khoản.

Liên kết đến các trang web khác: Trang web của Tfit có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không thuộc quyền quản lý của chúng tôi.Tfit không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các chính sách bảo mật của các trang web đó.

Thay đổi chính sách bảo mật: Chúng tôi có quyền thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật này mà không cần báo trước. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất về chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn cần bổ sung thêm thông tin hoặc chỉnh sửa theo đúng đặc thù của Tfit, hãy cho chúng tôi biết để có thể hoàn thiện chính sách bảo mật này!