1. Thời gian đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, và có đầy đủ tem mác, bao bì.
• Hóa đơn mua hàng và giấy xác nhận giao hàng phải được cung cấp.
• Sản phẩm không nằm trong danh mục hàng hóa không thể đổi trả (như sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm đã mở bao bì, hoặc sản phẩm theo đặt hàng riêng).

3. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để thông báo yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm và lý do đổi trả.
• Bước 3: Nhận hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng về cách gửi sản phẩm về.
• Bước 4: Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp và giữ lại biên nhận gửi hàng.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

5. Hoàn tiền

Sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra, Tfit sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7-14 ngày làm việc.

6. Liên hệ

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Điện thoại: 0902.468.115
• Email: lamcos.vn@gmail.com

Cảm ơn bạn đã chọn Tfit. Chúng tôi rất mong muốn phục vụ bạn tốt nhất!